Hesap ve Veri Silme

Bu sayfa, Resio hesabınızın ve kişisel verilerinizin silinmesini nasıl isteyebileceğinizi, neyin silinip neyin yasal olarak saklandığını açıklar. Uygulamayı telefonunuzdan kaldırmak hesabınızı silmez.

1. Giriş yapabiliyorsanız — uygulama içinden

1. Uygulamaya giriş yapın.
2. Menüden KVKK / Verilerim ekranını açın.
3. İsterseniz önce verinizi indirin; silmeden sonra geri getirilemez.
4. Silme talebi açın. Talep, kaydınızı açan site yönetimine iletilir ve ekranda durumunu izleyebilirsiniz.

Bu ekran, kullanım koşullarını kabul etmenize bağlı değildir.

2. Giriş yapamıyorsanız — e-posta ile

destek@resio.com.tr adresine, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden yazın. Konuya "Hesap silme talebi" yazmanız ve iletide sitenizin adını belirtmeniz yeterlidir. Kimliğinizi doğrulamak için size kayıtlı adresinizden dönüş yapılır; parolanızı asla istemeyiz.

Talebiniz KVKK m.13 uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

3. Ne silinir?

• Adınız, e-posta adresiniz ve telefonunuz silinir ya da anonimleştirilir; hesabınızla bir daha giriş yapılamaz.
• İletişim tercihleriniz, bildirim abonelikleriniz ve oturumlarınız kaldırılır.
• Yasal saklama gerektirmeyen diğer veriler, işleme amacı sona erdiğinde silinir veya anonim hâle getirilir.

4. Ne saklanır ve ne kadar?

Aşağıdaki kayıtlar zamanaşımı ve ispat yükümlülüğü nedeniyle 10 yıl saklanır (TBK m.146). Bu kayıtlar yok edilmez; üzerlerindeki kimliğiniz anonimleştirilir:

• mali kayıtlar (aidat tahakkuku, tahsilat, gider);
• kat malikleri kurulu kararları ve oylar;
• kayıtların değiştirilmediğini gösteren kanıt zinciri;
• yönetici devir tutanakları.

Talep tamamlandığında hangi kayıtların neden saklandığı size açıkça yazılır. Başka bir sitede de görevli ya da kayıtlıysanız, ortak kimliğiniz o üyelik sona erene dek anonimleştirilmez; yalnızca bu sitedeki kaydınız işlenir.

Diğer metinler: Gizlilik Bildirimi · Kullanım Koşulları